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IT / Enterprise-Service-Management

29. Oktober 2019 - 10:00 bis 17:00

In vielen Gesprächen, sowohl mit CIO / IT-Leitern als auch mit den Verantwortlichen für die Data Center, wurde in jüngster Vergangenheit das Thema „IT-Service-Management“ als Hot Topic und zu adressierende Aufgabenstellung für die nächsten Monate genannt. Schwerpunkt der Gesprächsinhalte war nicht ITIL oder die Tool Auswahl sondern die organisatorische Ausprägung und Verankerung dieser Maßnahmen im Unternehmen. Genau darüber soll im Rahmen des Thementages ein Austausch zwischen den verschiedenen Unternehmen stattfinden sowie weitere interessante Themenschwerpunkte definiert werden.

Thematischer Ausblick: Im Rahmen des Workshops hält Dr. Matthias Behrens zu Beginn einen Impulsvortrag über „ESM vor dem Hintergrund der digitalen Transformation“. Daran anschließend werden die Teilnehmer über den aktuellen Status in ihren Unternehmen berichten. Zudem wird die Erwartungshaltung an den Workshop abgeglichen sowie verschiedene Themen definiert, über die im Verlauf der Veranstaltung in zwei Workshop Gruppen diskutiert werden soll. Danach werden die jeweiligen erarbeiteten Ergebnisse vorgestellt und weitere Folgeaktivitäten besprochen.

Zielgruppe: IT-Anwender mit dem Fokus ITSM, ESM

Moderation: Dieter Böttcher

Teilnahme: Mitarbeiter aus Anwenderunternehmen wenden Sie sich dazu bitte an das VOICE-Büro unter Tel.: +49 30 2084 964 75 oder unter sig@voice-ev.org

 

Details

Datum:
29. Oktober 2019
Zeit:
10:00 bis 17:00
Veranstaltungskategorie:

Veranstalter

VOICE e.V.
Telefon:
+49 30 2084 964 70
E-Mail:
voice-info@voice-ev.org
Website:
https://www.voice-ev.org/

Veranstaltungsort

MTU Aero Engines AG
Dachauer Str. 665
München, 80995 Deutschland
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